Le processus de labellisation
Le processus de labellisation porté par AEKO se déroule en 5 étapes majeures et sur un cycle total de 3 ans. Il comprends une phase de candidature, d’adhésion, de préparation à l’audit, d’audit initial et de renouvellement et un audit de suivi à 3 ans.
Les étapes du processus de labellisation pas à pas
Candidature et transmission du dossier de recevabilité
L'entreprise soumet son dossier de recevabilité, qui comprend les éléments administratifs nécessaires pour vérifier son éligibilité à l'audit. Le dossier doit inclure des informations relatives à l'entreprise (IRE), notamment ses coordonnées, son effectif et son chiffre d'affaires (CA).
Validation du dossier et adhésion au Label
Après une vérification approfondie des éléments de preuve, l'éligibilité de l'entreprise est confirmée. Un engagement formel est signé. Ce contrat définit les obligations et le cadre de l'audit, garantissant une démarche structurée et fiable.
Planification de l'audit
Un calendrier est établi en concertation avec l'entreprise afin d'organiser l'audit dans les meilleures conditions.
Audit initial ou de renouvellement
L'audit est mené par Bureau Veritas Certification. L'objectif est d'évaluer la conformité de l'entreprise aux standards AEKO sur la base du référentiel. L'audit examine les pratiques, les engagements et les résultats de l'entreprise pour garantir un haut niveau d'exigence.
Rédaction du rapport d'audit
Un compte rendu détaillé est produit par l'auditeur. Ce rapport met en avant les points forts de l'entreprise et les axes d'amélioration identifiés, soulignant notamment les éventuelles non-conformités. Ce document sert de feuille de route pour ajuster les processus si nécessaire.
Solde des éventuelles non-conformités
L'entreprise dispose d'un délai de 90 jours pour corriger les écarts (non-conformités) constatés lors de l'audit et apporter les preuves de mise en conformité. Cette phase garantit un alignement total avec les critères du label avant la validation définitive.
Organisation du comité de labellisation et émission de l'attestation
Un comité évalue les résultats de l'audit et décide de l'attribution du label. Caneva délivre le label si l'entreprise remplit les conditions du référentiel, en précisant le niveau obtenu. L'entreprise reçoit alors son attestation officielle, marquant sa reconnaissance.
Audit de suivi à 18 mois
Les entreprises se donnent les moyens d'accroître leur taux de transformation des réponses aux AO.
Une aide pour obtenir le label ?
AEKO a développé une offre d’accompagnement sous forme de conseil aux entreprises pour les aider à identifier et quantifier les axes de travail, collecter et formaliser la documentation afin de répondre aux besoins de l’audit.
Quelles sont les étapes préalables pour engager la démarche de labellisation ?
Le processus débute par le dépôt d'un dossier de recevabilité. L'entreprise doit transmettre des éléments administratifs prouvant son éligibilité (informations relatives à l'entreprise, effectifs, chiffre d'affaires, Kbis, assurances, etc.). Une fois ce dossier validé et l'éligibilité confirmée, l'entreprise signe un contrat d'adhésion (contractualisation) qui définit le cadre de l'audit et permet de planifier l'intervention de Bureau Veritas.
Comment se déroule l'audit de certification ?
L'audit est réalisé par Bureau Veritas Certification, tiers de confiance indépendant. L'auditeur évalue la conformité de votre organisation par rapport au référentiel AEKO (selon le niveau visé : Bronze, Argent ou Or) en examinant vos pratiques, vos engagements et vos résultats. À l'issue de cette intervention, un rapport d'audit détaillé est rédigé, mettant en exergue les points forts de votre structure ainsi que les éventuelles non-conformités à corriger.
Que se passe-t-il si des non-conformités sont détectées lors de l'audit ?
L'identification de non-conformités n'est pas éliminatoire. L'entreprise dispose d'un délai de 90 jours après l'audit pour corriger les écarts constatés et apporter les preuves de sa mise en conformité (levée des non-conformités). C'est une fois ces ajustements validés que le comité de labellisation peut délivrer l'attestation officielle.
Quelle est la durée de validité du label AEKO ?
Le label est délivré pour un cycle complet de 3 ans. Pour garantir le maintien de l'excellence et le respect des engagements dans la durée, un audit de suivi (ou de surveillance) est obligatoirement réalisé à mi-parcours, soit 18 mois après l'obtention initiale du label.